A Prefeitura de Suzano está apostando em inovação digital para agilizar consultas e exames na rede pública de saúde por meio da implementação de uma nova plataforma que envia avisos diretamente no celular do cidadão, reduzindo o tempo na fila de espera sem perder o foco no atendimento humanizado.

A iniciativa desenvolvida pela Unidade de Planejamento, Dados e Inovação em Tecnologia (UPDIT) visa resolver um problema antigo do setor de Regulação da Secretaria Municipal de Saúde: a dificuldade em confirmar consultas e exames com pacientes por conta da dependência de ligações telefônicas, o que dificultava a substituição imediata das pessoas que não compareciam.

O método antigo consumia muito tempo das equipes e tinha baixa eficácia: cerca de 60% das chamadas não eram atendidas pela desconfiança dos munícipes em atender números desconhecidos ou por não poder falar naquele momento. Com a nova tecnologia, chamada de “Hermes – O Mensageiro Digital”, todas as mensagens passaram a ser enviadas por um canal verificado da Prefeitura de Suzano, garantindo total segurança nas informações.

Benefícios

O principal diferencial em relação aos robôs de disparo tradicionais é a manutenção da empatia no atendimento. Por meio de um canal de retorno em tempo real, as mensagens e respostas enviadas pelos moradores chegam diretamente a um painel simples e intuitivo operado pela equipe da Saúde, que analisa cada caso individualmente.

Se o paciente responder com uma dúvida, um imprevisto ou tentar corrigir uma resposta dada por engano, a vaga não é cancelada automaticamente. O atendente entende o contexto e realiza o remanejamento inteligente do agendamento. Caso haja desistência confirmada, a vaga é reciclada no mesmo dia e ofertada ao próximo cidadão da fila.

Atualmente o setor de Regulação realiza, pela plataforma Hermes, cerca de 800 contatos qualificados por dia, com projeção de chegar a 1,5 mil atendimentos diários com a expansão do serviço. E a mudança na forma de atendimento já apresenta impactos diretos na eficiência da saúde pública municipal: em menos de três meses de operação, mais de 13,5 mil números já foram contactados em mais de 45,5 mil mensagens trocadas pelo sistema.

Repercussão

A responsável pela UP-DIT, Janaina Camargo, afirmou que a tecnologia trouxe soluções para o fluxo de atendimentos na Saúde, beneficiando a população e a equipe da Regulação. “O projeto buscou resolver a alta dificuldade de comunicação com os pacientes para gerar celeridade nas filas de espera. Além de idealizarmos o sistema informatizado, ainda conseguimos organizar melhor todo o fluxo e fazer uma gestão mais eficiente dos dados do município”, declarou Janaina.

A coordenadora do Setor de Regulação da Secretaria Municipal de Saúde, Paula Fróes, relatou que a plataforma tem resolvido demandas do setor e da população. “A equipe está muito animada e esperançosa com o que tem utilizado. Percebemos no dia a dia que o sistema vem ao encontro das nossas necessidades, contribuindo para modernizar processos, qualificar o atendimento na área da Saúde e, acima de tudo, salvar vidas”, disse a coordenadora.

O secretário municipal de Saúde, Willian Harada, pontuou que a inovação melhorou o trabalho da pasta e teve reflexo direto nos serviços prestados. “O sistema está contribuindo para a organização dos processos e garantindo melhorias na comunicação com os pacientes. Tudo isso só vem para aprimorar a atuação da Prefeitura de Suzano”, frisou o titular da pasta.

O prefeito Pedro Ishi recebeu Harada, Janaina e Paula, além dos servidores Rodrigo Moreira dos Santos (UP-DIT) e Thyago Gomes Rosati (Secretaria de Saúde), também envolvidos na elaboração da plataforma, na manhã desta quarta-feira (09/09), para conversarem sobre a novidade. Na ocasião, o chefe do Executivo parabenizou o trabalho desenvolvido e destacou que a inovação trazida pela ferramenta mostra o compromisso da administração municipal com a evolução contínua do atendimento ao cidadão. “Esses esforços estão sendo feitos para que possamos garantir mais eficiência nos contatos entre a Saúde e a população. O trabalho é fazer com que as vagas que surgirem para consultas e exames cheguem ao paciente com um tempo de espera cada vez menor”, ressaltou.

O que é o Hermes?

Projetada com conceitos do modelo Governo como Plataforma (GaaP), Hermes é uma plataforma de mensageria governamental que funciona como uma ponte digital entre o poder público e a população.

Para a equipe da Saúde, a operação é simples e ágil: os servidores apenas importam a lista de pacientes com seus respectivos números de contato na plataforma, disparando dezenas de avisos e confirmações em questão de minutos. Além disso, o painel de controle do Hermes foi projetado com recursos nativos de acessibilidade como alto contraste, ajuste do tamanho de fontes e integração com o VLibras, garantindo inclusão e facilidade de uso para todos os funcionários públicos.

Na prática, o sistema automatiza o envio de mensagens de forma massiva e segura, ao mesmo tempo em que garante que as respostas dos moradores sejam acompanhadas por atendentes humanos, evitando cancelamentos indevidos e acelerando o atendimento na rede municipal de saúde.

Outro diferencial importante com o uso da nova solução é a geração de um histórico de tentativas de contato com os munícipes. Isso garante que a análise da fila de espera municipal em consultas e exames ocorra de forma muito mais qualitativa, possibilitando a destinação de vagas com base no histórico de tentativas de contato para cada paciente.

O número utilizado para contatos via WhatsApp pelo setor de Regulação da Secretaria Municipal de Saúde é o (11) 4745-2244 e, para garantir o recebimento dos avisos e lembretes de consultas, a pasta orienta que os moradores salvem o contato e mantenham seus dados cadastrais sempre atualizados junto ao seu posto de referência.

A decisão foi levada à Segunda Turma do STF, onde se formou maioria para manter o afastamento, mas o julgamento foi suspenso após pedido de vista de Gilmar Mendes. O presidente do STF, Edson Fachin, passou a avaliar levar o caso ao plenário, o que ampliaria o debate institucional. A Advocacia-Geral da União também acionou o tribunal para que a decisão fosse analisada pelo conjunto dos ministros.

O impacto político foi imediato: Mendonça se posicionou como contraponto a Moraes, e o embate ganhou grande repercussão nas redes sociais, com milhões de menções em poucos dias. O governo, por sua vez, manteve silêncio, evitando se envolver diretamente na crise. O episódio expôs fragilidades na relação entre STF e PF e levantou críticas sobre a judicialização excessiva e o acúmulo de funções de investigar e julgar por parte dos ministros.

Esse confronto, além de institucional, tem forte peso político e social, já que reforça a polarização dentro do próprio Supremo e coloca em evidência os limites da atuação da Polícia Federal sob supervisão judicial.

Suzano deu início nesta terça-feira (08/09) a mais uma oportunidade de qualificação profissional por meio do programa estadual “Caminho da Capacitação”. A carreta de formação está instalada em frente ao Paço Municipal Prefeito Firmino José da Costa, na rua Baruel, 501, no Centro, onde serão realizadas, até o dia 18 de setembro, as aulas do curso “Criação de Jogos Digitais e Aplicativos – Iniciante”.

A iniciativa é viabilizada por meio de uma parceria entre o governo do Estado, por meio do Fundo Social de São Paulo e da administração municipal. Ao todo, 45 pessoas foram contempladas com a formação, divididas em três turmas de 15. As aulas são realizadas em três períodos: das 8 às 12 horas, das 13 às 17 horas e das 18 às 22 horas.

Destinada a moradores de Suzano com mais de 14 anos, a capacitação tem 40 horas de conteúdo e foi estruturada para apresentar aos participantes conceitos fundamentais de lógica de programação e algoritmos aplicados ao desenvolvimento de sistemas, jogos digitais e aplicativos. Ainda dá tempo de se inscrever por meio do link cursofussp.sp.gov.br.

Durante as aulas, os alunos terão contato com estruturas importantes para a programação, como decisões, repetições, vetores e programação em blocos, além de conhecimentos relacionados à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). A proposta é oferecer uma formação introdutória que permita aos participantes compreender os princípios da área e ampliar suas possibilidades de inserção em um mercado cada vez mais conectado às novas tecnologias.

A nova capacitação dá continuidade a uma série de cursos promovidos pela carreta estadual em Suzano ao longo de 2026. Em agosto, 42 pessoas participaram das formações “Manutenção Preventiva em Condicionador de Ar Compacto e Split” e “Processo de Instalação de Condicionadores de Ar Tipo Split”. Já em janeiro, outros 90 alunos foram beneficiados com cursos nas áreas de “Panificação” e “Açougue”.

Para a presidente do Fundo Social de Solidariedade de Suzano, primeira-dama Déborah Ishi, a chegada de mais uma formação mostra que a gestão está comprometida com o acesso da população a oportunidades de aprendizado e preparação profissional. “O ‘Caminho da Capacitação’ se integra aos nossos esforços para garantir mais qualificação aos munícipes e prepará-los para o mercado de trabalho. Os cursos são alinhados às demandas da população e às áreas que apresentam novas oportunidades profissionais, permitindo que mais pessoas tenham acesso a conhecimentos que podem fazer a diferença em suas trajetórias”, destacou.

A fria e úmida manhã desta segunda-feira (07/09) não foi suficiente para afastar o público da celebração especial do Dia da Independência do Brasil em Suzano. Pelo menos mil pessoas estiveram presentes no Parque Municipal Max Feffer para acompanhar o desfile cívico-militar em homenagem ao feriado de Sete de Setembro na cidade, que contou com a participação da Polícia Militar (PM), do Exército Brasileiro, da Guarda Civil Municipal (GCM) e da Defesa Civil.

A execução do Hino Nacional Brasileiro e do Hino da Independência do Brasil na abertura do ato solene, bem como das tradicionais canções de marcha militar, coube à “Brasil Filarmônica Wind Orchestra”, sob regência de Gleberson Santana, o Maestro Binho.

Mais de 200 integrantes das forças de segurança da cidade integraram o desfile, entre eles agentes e viaturas do 32º Batalhão da Polícia Militar Metropolitano (BPM/M), do 2º Subgrupamento do 17º Grupamento do Corpo de Bombeiros, da GCM e da Defesa Civil e os cem atiradores do Tiro de Guerra de Suzano.

“Este é um dia muito especial para a nossa cidade, pois estamos resgatando essa importante tradição de realizar desfiles em homenagem a datas magnas, em especial a principal delas, Sete de Setembro, algo fundamental para fortalecermos o civismo em todas as gerações”, disse o secretário municipal de Segurança Cidadã, Francisco Balbino, responsável pela organização do evento.

O prefeito Pedro Ishi agradeceu a todos os envolvidos no desfile e afirmou que a data carrega um simbolismo fundamental para toda a sociedade. “São mais de 200 anos de independência. E eventos como esse são muito importantes para evidenciar a nossa soberania, conquistada a partir da coragem de grandes pessoas ao longo do tempo, e também para estimular a reflexão sobre o futuro e os caminhos que o Brasil tem a percorrer. Que possamos acreditar cada vez mais no nosso país e lutar pelo desenvolvimento e pelo bem-estar de toda a nossa população”, destacou o chefe do Executivo.

Presenças

Também estiveram presentes no evento o vice-prefeito Said Raful; os secretários municipais Alex Santos (Governo), Arnaldo Marin Junior, o Nardinho (Esportes e Lazer), Cintia Lira (Administração), Mauro Vaz (Desenvolvimento Econômico e Geração de Emprego), Paulo Pavione (Comunicação Pública) e Renato Ferraris (Assuntos Jurídicos); o chefe de Gabinete, Afrânio Evaristo da Silva; o controlador geral do município, César Braga; o superintendente da Agência Reguladora de Serviços Públicos, José Serafim da Silva Junior; o diretor da Defesa Civil de Suzano, Antonio Wenzler; e o assessor especial da Secretaria de Segurança Cidadã, Marcelo Miyasaki.

Pela Câmara de Suzano estiveram presentes o presidente Artur Takayama e os vereadores Adilson de Lima Franco, o Adilson Horse; Leandro Alves de Faria, o Leandrinho; João Batista Nogueira de Azevedo, o João Sabugo; e José de Oliveira Lima, o Zé Oliveira.

Entre os representantes das forças de segurança participaram o comandante interino do 32º Batalhão da Polícia Militar Metropolitano (BPM/M), major Gilson Kameoka; o comandante da 1ª Companhia da PM, capitão André Cavallari; o comandante do 2º Subgrupamento do 17º Grupamento do Corpo de Bombeiros, Marcos Vinicius Carbonel; o comandante do dispositivo da PM no desfile, tenente Felipe Torres; o chefe de instrução do Tiro de Guerra de Suzano, 1º sargento Vinicius Santos; o instrutor, 1º sargento Fernando Caetano; o comandante da GCM de Suzano, Rodrigo Kanashiro; e o subcomandante, Antonio Marceno.

A Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Geração de Emprego está divulgando 30 vagas de trabalho para atuação nas obras do Complexo Viário do Alto Tietê. As oportunidades são para trabalhar tanto em Suzano quanto em Poá e são oferecidas pela construtora Renea Infraestrutura, responsável pela execução das intervenções, e contemplam diferentes funções e níveis de experiência e formação.

O processo seletivo prioriza a contratação de trabalhadores residentes de Suzano e região, fortalecendo a geração de emprego local durante a execução do empreendimento.

Entre as oportunidades, disponíveis por meio do projeto “Suzano Mais Emprego”, estão 15 vagas para auxiliar geral, função que não exige experiência; além de postos para apontador; carpinteiro; marteleiro; eletricista de manutenção; operador de trator agrícola; operador de BobCat; operador de caminhão basculante; operador de caminhão-pipa; analista de custos e orçamentos; e desenhista projetista. Há oportunidades que exigem ensino fundamental, médio ou formação técnica e superior, conforme a função. Os contratados terão direito a benefícios como seguro de vida, vale-alimentação, vale-transporte e alimentação no local.

Os interessados nas vagas devem encaminhar o currículo em formato PDF pelo WhatsApp, pelo número (11) 99103-5519, informando a função de interesse. A triagem e o encaminhamento dos candidatos serão realizados pela equipe de Recursos Humanos da Renea Infraestrutura, evitando deslocamentos desnecessários aos canteiros de obras.

Para o secretário municipal de Desenvolvimento Econômico e Geração de Emprego, Mauro Vaz, a abertura das vagas demonstra o impacto positivo que grandes investimentos podem proporcionar para a população. “A geração de emprego é uma das nossas prioridades e é muito importante acompanhar oportunidades como essa, que permitem que os moradores tenham acesso a postos de trabalho dentro do próprio município e em uma obra de grande relevância para todo o Alto Tietê. Estamos falando de um empreendimento que movimenta a economia, gera renda para as famílias e abre portas para profissionais de diferentes perfis”, destacou.

Avanço

O avanço das contratações acompanha o ritmo das obras do Complexo Viário, que já ultrapassaram 30% de avanço físico. Atualmente, mais de 600 colaboradores atuam no empreendimento, que também contabiliza mais de 2,4 mil estacas executadas e 83% das vigas pré-moldadas necessárias já produzidas. Mais de 70% das fundações foram concluídas, assim como 30% dos pilares e 25% das travessas de apoio.

Em Suzano, já foram iniciadas as obras do novo acesso que ligará o Rodoanel Mário Covas (SP-21), no sentido da rodovia Presidente Dutra (BR-116), substituindo a atual alça existente no local. Para o próximo mês, está previsto o içamento das vigas sobre a SP-66, no limite entre Suzano e Poá. A intervenção integra um conjunto de obras que também contempla um novo viaduto com mais de 340 metros de extensão, responsável pela ligação direta entre os dois municípios.

Com investimento de R$ 1,2 bilhão, o Complexo Viário do Alto Tietê tem como objetivo melhorar a mobilidade regional e eliminar gargalos existentes no trânsito entre Suzano, Poá e o Rodoanel. A expectativa é de redução de até 30 minutos no tempo de viagem, enquanto a conclusão total das intervenções está prevista para o final de 2027.

O Fundo Social de Solidariedade de Suzano recebeu, na última quinta-feira (03/09), a doação de 60 mantas produzidas por 20 alunas praticantes de Lian Gong, que vão reforçar os kits de maternidade e casas de repouso. A entrega foi feita pela coordenadora das atividades, Sônia Matsumura Kudeken, e dez integrantes da equipe – que atuam em uma loja cedida pelo Suzano Shopping à Campanha do Agasalho – para a presidente do órgão municipal, primeira-dama Déborah Ishi, e para a diretora do Centro de Convivência da Melhor Idade (CCMI), Sueli Eguchi.

“É muito especial receber uma doação que carrega tanto carinho e dedicação. Cada uma dessas mantas foi produzida pelas próprias alunas e agora vai ajudar a tornar ainda mais acolhedores os kits preparados pelo Fundo Social para as mães que mais precisam. Agradecemos imensamente por esse gesto de solidariedade e por todas que dedicaram seu tempo para contribuir com esse trabalho”, destacou Déborah.

O Ginásio Municipal Professor Roberto David entra definitivamente para a história de Suzano ao celebrar 50 anos neste sábado (05/09), alcançando a maturidade completamente revitalizado e com orgulho de ter sido palco de um jogo marcante do melhor jogador de futsal do mundo, Alessandro Rosa Vieira – o Falcão.

Localizado no bairro do Sesc (rua Agnaldo Cursino, 267), o equipamento virou símbolo desta modalidade no município e se manteve ao longo das décadas como referência esportiva para competições profissionais e escolinhas destinadas a crianças e adolescentes. Não à toa, a prefeitura caprichou nas melhorias implementadas na estrutura às vésperas desse aniversário simbólico, recuperando e pintando o piso da quadra, que ganhou novas traves.

As intervenções proporcionadas fazem jus aos momentos épicos que os torcedores viveram com as grandes partidas que foram realizadas ali. Um dos mais especiais ocorreu às vésperas do aniversário de 35 anos, em 2011, quando o lendário jogador Falcão, atuando pelo Santos, enfrentou o Suzano. A equipe da Baixada Santista se sagraria campeã brasileira daquele ano.

A presença do astro da modalidade inspirou ainda mais jovens a procurarem o ginásio para se desenvolverem e se tornarem competidores do esporte. Atualmente, crianças com menos de seis anos já são beneficiadas com as atividades que são proporcionadas pelas parcerias que a administração municipal estabelece com entidades, como a AD Suzano.

O trabalho desenvolvido junto à população contempla ainda, neste momento, escolinhas para pequenos esportistas das categorias sub-10 e sub-12 e adolescentes já inscritos na Federação Paulista de Futsal das categorias sub-14, sub-16 e sub-18, que reúne atletas que têm como limite essas respectivas idades.

Além dos treinamentos, o Ginásio Roberto David é uma das principais casas do futsal competitivo de Suzano, já que o equipamento recebe partidas oficiais em praticamente todas as semanas, sediando inclusive jogos promovidos pela Federação Paulista de Futsal, além de campeonatos, torneios e outros eventos esportivos realizados ao longo do ano.

Entre os jogos importantes de nível regional, pode ser citada a decisão da Copa Marco Antônio Fonseca de Futsal, entre as equipes Gaditas Futsal, de Poá, e Mazza Futsal, de Suzano, realizada em 2022, com título para o time suzanense após vitória por 3 a 1. O evento foi organizado pela Liga Municipal de Futebol de Salão (LMFS), reuniu oito equipes amadoras do Alto Tietê e contou com apoio da prefeitura.

Em 2026, o ginásio recebeu a final da 2ª Copa Gospel de Futsal 2026, que foi decidida em 15 de agosto entre o Ministério Aliança Cristã e o Santuário Nossa Senhora Desatadora dos Nós. Já em 2025, o mesmo palco sediou a Copa Kids de Futsal, que reuniu 300 crianças de 7 a 14 anos.

O secretário municipal de Esportes e Lazer, Arnaldo Marin Júnior, o Nardinho, destacou a importância deste espaço para a cidade. “O ginásio do Sesc é um símbolo de Suzano e tem contribuído diretamente para a prática esportiva por meio da realização de jogos oficiais e pelas atividades de formação”, ressaltou o titular da pasta.

Por sua vez, o prefeito Pedro Ishi afirmou que a administração municipal reconheceu o significado deste espaço ao garantir uma revitalização na quadra, para a celebração dos 50 anos. “Os suzanenses têm um carinho muito grande por esse ginásio. Por isso, é uma grande satisfação poder estar à frente do Executivo municipal nesse momento tão representativo para o esporte na cidade, tendo a possibilidade de proporcionar melhorias na quadra, para que os atletas possam ser recebidos com uma estrutura de alto padrão”, declarou.

O sistema de monitoramento inteligente “Smart Suzano” alcançou a marca de 99 prisões com a detenção de um indivíduo procurado pela Justiça por dever pensão alimentícia. O caso ocorreu no último domingo (30/08), quando a Guarda Civil Municipal (GCM) localizou e capturou o homem, que possuía mandado de prisão em aberto.

A ocorrência foi registrada na rua Dr. Prudente de Moraes, na região central, nas proximidades da estação de trem. A ação teve início após as equipes receberem um alerta emitido pelo “Smart Suzano”, que identificou a presença de um indivíduo procurado pela Justiça circulando pela região. A partir das informações fornecidas pelo sistema, incluindo características físicas e vestimentas, equipes da GCM iniciaram diligências estratégicas pelo perímetro indicado. O homem foi localizado e abordado com segurança pela equipe do Comando Força Patrulha.

Após os procedimentos, o homem foi conduzido à Delegacia Central de Polícia de Suzano, onde a autoridade policial de plantão tomou conhecimento dos fatos e ratificou a captura para o cumprimento do mandado expedido pelo Fórum de Ferraz de Vasconcelos. O indivíduo permaneceu custodiado e à disposição da Justiça.

Para o secretário de Segurança Cidadã, Francisco Balbino, a marca de 99 prisões realizadas em menos de um ano por meio do sistema “Smart Suzano” fortalece o investimento em tecnologia para ampliar a capacidade de atuação da GCM e contribuir para a localização de pessoas foragidas da Justiça.

“A chegada à marca de 99 prisões demonstra, na prática, a importância do ‘Smart Suzano’ como ferramenta de apoio ao trabalho da nossa Guarda Civil Municipal. A tecnologia permite que as equipes recebam informações com agilidade e possam atuar de maneira estratégica, aumentando a eficiência das ações e contribuindo diretamente para a segurança da população. É mais um resultado que mostra que estamos no caminho certo ao unir tecnologia, inteligência e o trabalho dedicado dos agentes”, afirmou.

O Fundo Social de Solidariedade iniciou a troca solidária de ingressos para o confronto entre Suzano Vôlei e Ilhabela/Milclean Vôlei, válido pelo Campeonato Paulista. A partida será disputada nesta sexta-feira (04/09), às 19h30, na Arena Suzano (avenida Senador Roberto Simonsen, 90 – Jardim Imperador).

O torcedor interessado deverá comparecer à sede do órgão, que fica na sala 224 no Paço Municipal Prefeito Firmino José da Costa (rua Baruel, 501 – Centro), até sexta-feira, das 9 às 16 horas, e entregar um quilo de alimento não perecível para garantir um ingresso.

A iniciativa busca unir o incentivo ao esporte e a solidariedade, com os alimentos arrecadados sendo destinados às ações desenvolvidas pelo Fundo Social em benefício de famílias em situação de vulnerabilidade. Na partida contra o Ilhabela, a entrada também pode ser garantida virtualmente por meio do site http://sousuzano.com.br. Neste caso, o torcedor deverá apresentar o QR Code na entrada da Arena Suzano no dia da partida e entregar um quilo de alimento não perecível. Toda a arrecadação será encaminhada ao Fundo Social de Solidariedade.

A equipe suzanense iniciou sua campanha no Campeonato Paulista com 100% de aproveitamento. Até o momento, foram duas partidas e duas vitórias, resultado que coloca o time na liderança da competição, com 6 pontos.

A presidente do Fundo Social de Solidariedade, primeira-dama Déborah Ishi, enalteceu a participação da população na ação, que permite transformar o momento de lazer em iniciativas de apoio às famílias que mais precisam. “Mais uma vez, o esporte se transforma em um grande parceiro da solidariedade. É uma partida importante, que certamente vai levar muitos torcedores à Arena Suzano, e temos a oportunidade de transformar essa presença em doações que chegarão às famílias atendidas pelo Fundo Social. Cada quilo de alimento arrecadado representa uma contribuição importante e, por isso, convidamos todos a participarem, torcerem pelo Suzano Vôlei e também fazerem a diferença para quem mais precisa”, afirmou.