O projeto “Smart Suzano Vigilância”, promovido pela Secretaria Municipal de Segurança Cidadã, segue com inscrições abertas para condomínios e empresas interessados em integrar seus equipamentos ao monitoramento inteligente da prefeitura, coordenado pela Central de Segurança Integrada (CSI).

A iniciativa amplia a atuação do já consolidado “Smart Suzano” ao permitir a integração de sistemas privados de segurança à estrutura municipal, fortalecendo a atuação preventiva e a capacidade de identificação de situações suspeitas. O projeto foi lançado em 27 de julho, durante evento realizado no Cineteatro Wilma Bentivegna, com a presença de autoridades, síndicos e representantes de condomínios. Desde então, a Secretaria de Segurança Cidadã vem recebendo solicitações de adesão.

A participação no programa é totalmente gratuita. Condomínios e empresas interessados devem comparecer à sede da Secretaria Municipal de Segurança Cidadã, localizada na rua Alfredo Batista Pizolato, 599, Jardim Lincoln, de segunda a sexta-feira, das 8 às 17 horas, para receber orientações, assinar o termo de adesão e obter a relação de documentos necessários, que podem variar conforme as características de cada estabelecimento.

Não há prazo limite para participar da iniciativa, permitindo que novas integrações sejam realizadas continuamente. Outras informações podem ser obtidas, nos mesmos dias e horários, pelo telefone (11) 4747-8897 ou pelo e-mail smsc@suzano.sp.gov.br.

O “Smart Suzano Vigilância” busca ampliar a cobertura do monitoramento urbano por meio da cooperação entre o poder público e a iniciativa privada, reforçando as ações de prevenção e oferecendo mais ferramentas para auxiliar as forças de segurança na identificação e no atendimento de ocorrências.

Entre os equipamentos que podem ser integrados estão câmeras convencionais, dispositivos com tecnologia para leitura de placas de veículos e sistemas de reconhecimento facial. Desta forma, as estruturas já existentes nos empreendimentos passam a contribuir com a rede municipal de vigilância e com o compartilhamento de informações junto à CSI.

O secretário municipal de Segurança Cidadã, Francisco Balbino, destacou que a ampliação da rede fortalece o trabalho desenvolvido pelas equipes. “Quanto mais pontos conseguirmos integrar à CSI, maior será nossa capacidade de acompanhar situações suspeitas e fornecer informações que auxiliem o trabalho operacional da Guarda Civil Municipal (GCM). É uma parceria importante entre o poder público, os condomínios e as empresas para ampliar a proteção em diferentes regiões da cidade”, afirmou.

Além do trabalho de monitoramento, a GCM mantém rondas preventivas e ostensivas diariamente em diferentes regiões de Suzano. Nesta segunda-feira (14/09), por exemplo, uma equipe da Patrulha Maria da Penha (PMP), durante passagem pela região central, prendeu um homem suspeito de furtar uma loja de cosméticos localizada na rua Portugal Freixo. Durante a ocorrência, os agentes recuperaram seis produtos avaliados em mais de R$ 600. Após a abordagem, também foi identificado que o suspeito estaria envolvido em outros furtos praticados, em mais de uma ocasião, contra uma loja de conveniência localizada na região central.

O prefeito Pedro Ishi ressaltou que o uso da tecnologia aliado à atuação dos agentes amplia a estrutura de segurança oferecida à população. “Temos investido para que Suzano avance cada vez mais no uso da tecnologia em favor da segurança. O ‘Smart Suzano Vigilância’ soma a estrutura da Prefeitura à colaboração de condomínios e empresas, aumentando nossa capacidade de monitoramento e dando ainda mais suporte ao trabalho diário da nossa GCM. É uma união de esforços para tornar nossa cidade cada vez mais segura”, declarou.

A Justiça da 3ª Vara Cível de Suzano condenou o ex-prefeito Marcello Candido a indenizar o também ex-prefeito Rodrigo Ashiuchi em R$ 14.637,42. O processo foi movido por Ashiuchi em razão de publicações feitas por Candido durante a campanha eleitoral de 2024, quando apoiava o candidato Caian Zambotto (PSOL).

Segundo a decisão, Candido teria divulgado mensagens ofensivas e acusações sem provas contra Ashiuchi, incluindo insinuações de conivência com o crime organizado. A Justiça entendeu que tais declarações configuraram dano moral e determinou o pagamento da indenização.

A defesa de Ashiuchi comemorou o resultado, afirmando que a sentença reforça a importância da responsabilidade nas manifestações públicas. O pagamento deverá ser iniciado em setembro de 2026. Candido, por sua vez, declarou que não pretende recorrer e evitou comentar o caso.

O episódio soma-se a outros problemas judiciais enfrentados por Candido, que já teve condenações por improbidade administrativa e contas rejeitadas pela Câmara Municipal.

A Secretaria de Manutenção e Serviços Urbanos de Suzano ultrapassou a marca de 10 mil toneladas de resíduos retirados em 2026 com as atividades desenvolvidas em agosto. As ações executadas ao longo do ano garantiram a remoção de 9,4 mil toneladas de pontos viciados e 959 de valas e rios, além de mais 273 de bueiros, que têm contribuído para um melhor escoamento das águas da chuva, especialmente após a elevação dos índices de precipitação neste mês de setembro.

Para atestar o impacto deste trabalho, o prefeito Pedro Ishi; o titular da pasta, Samuel Oliveira; o secretário municipal de Segurança Cidadã, Francisco Balbino; e o diretor da Defesa Civil, Tony Wenzler, vistoriaram as condições de algumas ruas e corpos d’água no último sábado (12/09), onde puderam conferir o resultado da limpeza e das intervenções relacionadas à drenagem, que preservaram a cidade diante dos 150 milímetros de chuva acumulados no dia. Entre outros pontos, eles estiveram, por exemplo, nas margens do rio Guaió e do rio Una.

As atividades de prevenção foram reforçadas com as mais de 35 mil ações de zeladoria realizadas no primeiro semestre. Vale destacar, neste contexto, a parceria com a autarquia estadual SP Águas, que proporcionou, entre maio e julho, a retirada de 8 mil metros cúbicos de resíduos no trecho de aproximadamente um quilômetro que fica entre a foz do rio Tietê e a avenida Major Pinheiro Fróes (SP-66).

O balanço também reflete o reforço das atividades relacionadas à limpeza de pontos viciados entre março e julho, que foram potencializadas pelo lançamento do projeto “Suzano em Ação – Megamutirão de Zeladoria” no fim do mês de fevereiro. A média registrada no período (1.533 toneladas) foi quase quatro vezes superior à média mensal registrada ao longo de todo o ano passado. A atuação da pasta nos oito primeiros meses ainda promoveu a limpeza de 4.337 bueiros.

Outros serviços implementados de janeiro a agosto também garantiram limpeza de vala de drenagem e de rios em 117 quilômetros e na rede drenagem em 46 quilômetros. Paralelamente a essas atividades, houve a troca de 622 tampas de bueiros e a reposição de 30 unidades de tampas de poços de visita.

O balanço indicou ainda que o trabalho realizado em agosto foi destaque pela atuação em algumas frentes específicas, por ter registrado os melhores números do ano – 33 trocas de guia chapéu e 306 atendimentos de próprios públicos -, que se somaram às ações destinadas à limpeza propriamente dita. Por conta das 839 toneladas retiradas dos pontos viciados, das 132 toneladas removidas de valas e rios e das 29 toneladas extraídas dos bueiros neste mês é que o número total do ano pôde superar as 10 mil toneladas.

A conservação dos espaços e prédios públicos também foi assegurada com as ações da equipe que trabalha continuamente nas ruas. Em oito meses, houve 1.708 atendimentos de próprios públicos e 532 revisões relacionadas à parte elétrica nesses locais, que se somaram aos 9.436 atendimentos em iluminação pública. Para preservar o deslocamento nas áreas públicas da cidade, as ações contemplaram a poda de 4.068 árvores e a supressão de 152, além de 54 destocamentos.

O secretário municipal de Manutenção e Serviços Urbanos, Samuel Oliveira, frisou que o planejamento tem viabilizado uma diversidade de ações, que estão mantendo a cidade mais limpa e preservada. “Executamos o trabalho necessário para retirar resíduos dos corpos d’água e desobstruir os bueiros, de forma a garantir o escoamento adequado no momento das chuvas. Esta atuação também é reforçada pela poda de árvores, pela conservação dos prédios públicos e pelos atendimentos à população”, declarou o chefe da pasta.

O prefeito reforçou que o trabalho promovido pela administração municipal está fazendo a diferença para preservação das condições de vias e corpos d’água. “Temos verificado que as ações das equipes da Secretaria de Manutenção estão sendo fundamentais para que a cidade suporte esse alto volume de chuvas que está sendo registrado em setembro. Nos mobilizamos desde o início do ano para que estivéssemos preparados para este momento. A Prefeitura de Suzano segue atuando em todas as frentes necessárias para manter nossa cidade limpa e preservada”, pontuou Pedro Ishi.

A Guarda Civil Municipal (GCM) de Suzano, por meio da Ronda Ostensiva Municipal (Romu), apreendeu 759 porções de cocaína e 90 de maconha durante uma ocorrência de tráfico de entorpecentes registrada na noite da última terça-feira (08/09), no bairro Jardim Revista. A ação ocorreu durante patrulhamento realizado pela equipe na rua Bandeirantes, após informações sobre a movimentação de motocicletas realizando manobras perigosas pelas vias do bairro.

Durante o patrulhamento, os agentes localizaram uma moto Honda, de cor vermelha, que era ocupada por dois homens, sendo que um deles carregava uma bolsa térmica.

Na averiguação, os agentes encontraram no interior da bolsa as drogas, totalizando 849 porções. Diante da situação, ambos foram conduzidos à delegacia para apresentação da ocorrência.

Para o secretário de Segurança Cidadã, Francisco Balbino, a atuação da GCM reforça a importância do patrulhamento preventivo e das ações ostensivas realizadas diariamente em diferentes regiões do município. “Nossas equipes estão atentas às movimentações nos bairros e atuam de forma preventiva e ostensiva para garantir mais segurança à população. Essa ocorrência demonstra o trabalho permanente da GCM no combate ao tráfico de drogas e na preservação da ordem pública em Suzano”, afirmou.

A Secretaria de Educação de Suzano tem reforçado seu compromisso com a educação ambiental a partir dos projetos de hortas nas escolas que estão sendo desenvolvidos na rede municipal. As iniciativas complementam o aprendizado em sala de aula com práticas sustentáveis que proporcionam experiências de contato direto com a natureza e com o processo de cultivo.

Por meio deste trabalho, que tem sido viabilizado em função das parcerias estabelecidas pela pasta, o espaço escolar está unindo teoria e prática para ensinar Ciências, Matemática e Nutrição de forma lúdica, estimulando hábitos alimentares saudáveis, respeito ao meio ambiente e o trabalho em equipe.

As propostas de levar esse conhecimento para os estudantes estão se tornando efetivas com as atividades que estão à disposição das crianças, como aquelas realizadas pelos projetos “Sementes do Amanhã”, “Pare, Pense e Recicle” e “Escola Sustentável: Reciclar, Cultivar e Transformar”.

Entre as unidades contempladas com hortas, podem ser citadas as Escolas Municipais Antonio Carlos Mayer (Jardim Maitê), Colorado, Esther Hidalgo Leite Rondinelli (Jardim Gardênia Azul), Zaira Assen Torrano (Jardim Nova América), Sérgio Simão (Jardim Europa), Mércia Amaral Andrade de Brito (Parque Residencial Casa Branca), Marisa Barboza Faria (Jardim Europa), Vereador Antônio Martins (Cidade Edson), Diones Pita Ribeiro (Jardim Maitê), Cláudio José Rodrigues (Jardim Natal), Eliana Pereira Figueira (Jardim Imperador), Engenheiro Isaías Martinelli Gama (Jardim Nova América) e Samira Antoun Bou Assi (Chácaras Nova Suzano).

Algumas ações

O projeto “Sementes do Amanhã – Hortas Pedagógicas”, desenvolvido em parceria com a empresa de fertilizantes ICL América do Sul S.A e com a Aliança Mundial para a Participação Cidadã (Civicus), já promoveu práticas sustentáveis e fortaleceu a educação ambiental em mais de dez escolas do município, contribuindo com a formação de educadores e o ensino aos alunos, que aprendem, por exemplo, o plantio de mudas de beterraba, alface e almeirão.

Por meio desta iniciativa, nasceu o espaço “Flor e Ser”, implantado na Escola Municipal Professora Therezinha Pereira Lima Muzel, no Jardim São José, que conta com uma sala de aula ao ar livre e uma horta pedagógica, que são utilizadas em atividades voltadas à formação e conscientização ambiental.

O ambiente disponibiliza uma horta estruturada com canteiros organizados e diferentes espécies de plantas e flores, em um local adequado para receber as crianças e realizar atividades pedagógicas ao ar livre.

O projeto “Pare, Pense e Recicle” acontece tanto na escola Vereador Antônio Teixeira, no Jardim Monte Cristo, quanto na eescola Professora Nereide do Carmo Peronti Sasso, no mesmo bairro, pela parceria entre a Secretaria Municipal de Educação, a concessionária SPMar e a ONG Espaço Urbano.

As atividades proporcionam acesso a um jardim sensorial, que amplia as possibilidades de exploração pelas crianças, permitindo que elas toquem, cheirem e observem diversas espécies de plantas. Ao todo, flores, temperos e verduras compõem a estrutura, que incentiva o cuidado com o meio ambiente desde a primeira infância.

Já a iniciativa “Escola Sustentável: Reciclar, Cultivar e Transformar” é desenvolvida na escola Professora Célia Pereira de Lima, no Jardim Cacique, pela parceria entre a Secretaria Municipal de Educação e o Consórcio de Desenvolvimento dos Municípios do Alto Tietê e Região (Condemat+), que viabilizou a implantação de um biodigestor escolar.

O equipamento é responsável pela transformação de resíduos orgânicos em biogás e biofertilizante. A estrutura inclui ainda cisterna para reuso de água, horta permanente, viveiro pedagógico e ponto fixo de reciclagem e compostagem, consolidando um ecossistema educativo sustentável.

A secretária municipal de Educação, Renata Priscila Magalhães, destacou a importância da educação ambiental na formação das novas gerações e reforçou o valor das parcerias que ampliam as oportunidades de aprendizado. “Cada vez que proporcionamos o acesso dos alunos a espaços como esses, estamos investindo diretamente no futuro das nossas crianças. A horta fortalece o vínculo delas com a natureza e desperta a consciência ambiental desde cedo”, ressaltou a titular da pasta.

O prefeito Pedro Ishi ressaltou que iniciativas como as hortas pedagógicas contribuem para uma formação mais completa dos estudantes. “A educação também acontece quando a criança coloca a mão na terra, acompanha o crescimento de uma planta e entende, na prática, a importância de cuidar do meio ambiente. É muito importante ver nossas escolas transformando esses espaços em ambientes de conhecimento, convivência e aprendizado, sempre com o apoio de parceiros que acreditam na educação de Suzano”, afirmou.

A Secretaria Municipal de Saúde promove neste sábado (12/09) mais uma ação do projeto “Saúde Itinerante”, iniciativa que tem como objetivo aproximar os serviços da Atenção Primária à Saúde (APS) dos moradores e ampliar o acesso da população aos cuidados de saúde. A atividade será realizada das 8 às 16 horas, na Escola Municipal Professora Nizilda Alves de Godoy, localizada na estrada Fazenda Viaduto, 6.000, no bairro Fazenda Aya.

Durante a ação, os moradores poderão contar com uma série de serviços gratuitos voltados à prevenção, ao acompanhamento e à promoção da saúde. A programação inclui consultas médicas e de enfermagem, entrega de resultados de exames, aferição de pressão arterial e teste de glicemia capilar (dextro). Também serão oferecidos atendimentos com equipe multidisciplinar, formada por psicólogo, nutricionista e fisioterapeuta, além de sessões de auriculoterapia.

A população também terá acesso a serviços importantes de prevenção e acompanhamento, como vacinação, coleta do exame de papanicolau e solicitação de exames. A ação contará ainda com a realização de cadastros para o programa “Viva Leite”, iniciativa estadual de distribuição gratuita de leite pasteurizado e fortificado. Para realizar o cadastro, os responsáveis deverão apresentar comprovante de endereço, RG e CPF dos pais ou responsáveis. Também será necessário levar o documento da criança e o cartão de vacinação.

A concentração de diferentes atendimentos em um único espaço busca facilitar o acesso dos moradores aos serviços públicos e fortalecer o acompanhamento integral da saúde. Os atendimentos serão realizados durante todo o período da ação. Para participar, os moradores devem apresentar documento oficial com foto e cartão do Sistema Único de Saúde (SUS). Nos casos de vacinação, também é recomendada a apresentação da carteira de vacinação para que a equipe possa verificar e, se necessário, atualizar o esquema vacinal.

A iniciativa integra as estratégias da Secretaria Municipal de Saúde para ampliar a atuação da APS, levando profissionais e serviços para mais perto dos moradores, especialmente em regiões mais afastadas das unidades fixas. Com ações descentralizadas, o município também intensifica o trabalho de prevenção e diagnóstico precoce, contribuindo para que a população mantenha o acompanhamento regular de sua saúde.

Para o secretário William Harada, a ação representa mais uma oportunidade de aproximar a rede municipal dos moradores. “O ‘Saúde Itinerante’ tem justamente esse propósito de levar os serviços para mais perto das pessoas, facilitando o acesso e oferecendo diferentes atendimentos em um único espaço. É uma ação que fortalece a prevenção, o diagnóstico e o cuidado contínuo. Convidamos os moradores da Fazenda Aya e de toda a região a participarem e aproveitarem os serviços oferecidos pela nossa equipe”, afirmou.

A Prefeitura de Suzano está realizando serviços de requalificação viária nas ruas Hiroshi Izumi e Oshigue Mifune, no Jardim das Flores, em Palmeiras. Os trabalhos incluem intervenções de reforço e troca de solo, fresagem do pavimento existente, execução de guias e sarjetas e posterior recapeamento, com o objetivo de melhorar as condições de circulação e proporcionar mais segurança para motoristas e pedestres.

As atividades foram vistoriadas pelo prefeito Pedro Ishi, pelo secretário municipal de Manutenção e Serviços Urbanos, Samuel Oliveira, e pelo vereador André Marcos de Abreu, o Pacola. As obras contemplam 240 metros da rua Hiroshi Izumi e 400 da rua Oshigue Mifune e atendem diferentes etapas para a recuperação das vias. A obra tem valor de R$ 1.543.477,96 e é realizada pela empresa Casamax, com duração prevista de 15 dias.

Nos pontos onde foram identificadas condições inadequadas da base, as equipes realizam a retirada do material existente e a substituição do solo, garantindo maior estabilidade antes da aplicação da nova camada de pavimento.

Na sequência, o trabalho avança com a fresagem, processo que promove a retirada da camada superficial deteriorada do asfalto e prepara a via para receber o recapeamento. A intervenção possibilita a recuperação do pavimento e contribui para ampliar sua durabilidade, além de proporcionar melhores condições de trafegabilidade aos moradores e demais usuários das ruas.

O secretário municipal de Manutenção e Serviços Urbanos, Samuel de Oliveira, destacou que a preparação adequada da via é fundamental para a qualidade do serviço. “Estamos atuando desde a base nos trechos que precisam dessa intervenção, com reforço e troca do solo, para que posteriormente possamos avançar com a fresagem e o recapeamento. É um trabalho completo, pensado para garantir melhores condições às vias e uma solução mais duradoura para quem circula pelo Jardim das Flores”, afirmou.

As intervenções nesses endereços fazem parte do trabalho da administração municipal para aprimorar a infraestrutura viária nos bairros de Suzano. Por exemplo, nos próximos dias devem ser concluídos os trabalhos na rua São Paulo, 14ª via contemplada na Vila Fátima em menos de 20 meses de gestão.

As melhorias no bairro também alcançaram as ruas Rinyasu Sugimura, São Jorge, Nossa Senhora Aparecida, Santa Maria, Masatsuka Ida, Santa Júlia, Santa Adriana, Santa Cristina, Nossa Senhora de Fátima, Santa Luzia, Santo Anastácio, São Francisco de Assis e São Marcos.

Outro investimento anunciado recentemente contempla a estrada Portão do Honda, que terá obras de pavimentação, drenagem e instalação de guias no trecho de terra com ligação até o bairro Meu Sossego, próximo ao limite com Mogi das Cruzes. Inicialmente, a intervenção abrangerá os primeiros 200 metros da via. A etapa preparatória prevê levantamentos topográficos para a definição das soluções de drenagem e pavimentação mais adequadas ao local.

O prefeito Pedro Ishi ressaltou a importância das melhorias para os moradores da região. “Estamos acompanhando de perto as necessidades dos bairros e levando melhorias para diferentes pontos da cidade. No Jardim das Flores, o trabalho vai desde a preparação do solo até o novo asfalto, justamente para entregarmos um serviço de qualidade. Seguimos cuidando das nossas ruas e avançando com investimentos que fazem diferença no dia a dia da população”, declarou.

A Prefeitura de Suzano está apostando em inovação digital para agilizar consultas e exames na rede pública de saúde por meio da implementação de uma nova plataforma que envia avisos diretamente no celular do cidadão, reduzindo o tempo na fila de espera sem perder o foco no atendimento humanizado.

A iniciativa desenvolvida pela Unidade de Planejamento, Dados e Inovação em Tecnologia (UPDIT) visa resolver um problema antigo do setor de Regulação da Secretaria Municipal de Saúde: a dificuldade em confirmar consultas e exames com pacientes por conta da dependência de ligações telefônicas, o que dificultava a substituição imediata das pessoas que não compareciam.

O método antigo consumia muito tempo das equipes e tinha baixa eficácia: cerca de 60% das chamadas não eram atendidas pela desconfiança dos munícipes em atender números desconhecidos ou por não poder falar naquele momento. Com a nova tecnologia, chamada de “Hermes – O Mensageiro Digital”, todas as mensagens passaram a ser enviadas por um canal verificado da Prefeitura de Suzano, garantindo total segurança nas informações.

Benefícios

O principal diferencial em relação aos robôs de disparo tradicionais é a manutenção da empatia no atendimento. Por meio de um canal de retorno em tempo real, as mensagens e respostas enviadas pelos moradores chegam diretamente a um painel simples e intuitivo operado pela equipe da Saúde, que analisa cada caso individualmente.

Se o paciente responder com uma dúvida, um imprevisto ou tentar corrigir uma resposta dada por engano, a vaga não é cancelada automaticamente. O atendente entende o contexto e realiza o remanejamento inteligente do agendamento. Caso haja desistência confirmada, a vaga é reciclada no mesmo dia e ofertada ao próximo cidadão da fila.

Atualmente o setor de Regulação realiza, pela plataforma Hermes, cerca de 800 contatos qualificados por dia, com projeção de chegar a 1,5 mil atendimentos diários com a expansão do serviço. E a mudança na forma de atendimento já apresenta impactos diretos na eficiência da saúde pública municipal: em menos de três meses de operação, mais de 13,5 mil números já foram contactados em mais de 45,5 mil mensagens trocadas pelo sistema.

Repercussão

A responsável pela UP-DIT, Janaina Camargo, afirmou que a tecnologia trouxe soluções para o fluxo de atendimentos na Saúde, beneficiando a população e a equipe da Regulação. “O projeto buscou resolver a alta dificuldade de comunicação com os pacientes para gerar celeridade nas filas de espera. Além de idealizarmos o sistema informatizado, ainda conseguimos organizar melhor todo o fluxo e fazer uma gestão mais eficiente dos dados do município”, declarou Janaina.

A coordenadora do Setor de Regulação da Secretaria Municipal de Saúde, Paula Fróes, relatou que a plataforma tem resolvido demandas do setor e da população. “A equipe está muito animada e esperançosa com o que tem utilizado. Percebemos no dia a dia que o sistema vem ao encontro das nossas necessidades, contribuindo para modernizar processos, qualificar o atendimento na área da Saúde e, acima de tudo, salvar vidas”, disse a coordenadora.

O secretário municipal de Saúde, Willian Harada, pontuou que a inovação melhorou o trabalho da pasta e teve reflexo direto nos serviços prestados. “O sistema está contribuindo para a organização dos processos e garantindo melhorias na comunicação com os pacientes. Tudo isso só vem para aprimorar a atuação da Prefeitura de Suzano”, frisou o titular da pasta.

O prefeito Pedro Ishi recebeu Harada, Janaina e Paula, além dos servidores Rodrigo Moreira dos Santos (UP-DIT) e Thyago Gomes Rosati (Secretaria de Saúde), também envolvidos na elaboração da plataforma, na manhã desta quarta-feira (09/09), para conversarem sobre a novidade. Na ocasião, o chefe do Executivo parabenizou o trabalho desenvolvido e destacou que a inovação trazida pela ferramenta mostra o compromisso da administração municipal com a evolução contínua do atendimento ao cidadão. “Esses esforços estão sendo feitos para que possamos garantir mais eficiência nos contatos entre a Saúde e a população. O trabalho é fazer com que as vagas que surgirem para consultas e exames cheguem ao paciente com um tempo de espera cada vez menor”, ressaltou.

O que é o Hermes?

Projetada com conceitos do modelo Governo como Plataforma (GaaP), Hermes é uma plataforma de mensageria governamental que funciona como uma ponte digital entre o poder público e a população.

Para a equipe da Saúde, a operação é simples e ágil: os servidores apenas importam a lista de pacientes com seus respectivos números de contato na plataforma, disparando dezenas de avisos e confirmações em questão de minutos. Além disso, o painel de controle do Hermes foi projetado com recursos nativos de acessibilidade como alto contraste, ajuste do tamanho de fontes e integração com o VLibras, garantindo inclusão e facilidade de uso para todos os funcionários públicos.

Na prática, o sistema automatiza o envio de mensagens de forma massiva e segura, ao mesmo tempo em que garante que as respostas dos moradores sejam acompanhadas por atendentes humanos, evitando cancelamentos indevidos e acelerando o atendimento na rede municipal de saúde.

Outro diferencial importante com o uso da nova solução é a geração de um histórico de tentativas de contato com os munícipes. Isso garante que a análise da fila de espera municipal em consultas e exames ocorra de forma muito mais qualitativa, possibilitando a destinação de vagas com base no histórico de tentativas de contato para cada paciente.

O número utilizado para contatos via WhatsApp pelo setor de Regulação da Secretaria Municipal de Saúde é o (11) 4745-2244 e, para garantir o recebimento dos avisos e lembretes de consultas, a pasta orienta que os moradores salvem o contato e mantenham seus dados cadastrais sempre atualizados junto ao seu posto de referência.

A decisão foi levada à Segunda Turma do STF, onde se formou maioria para manter o afastamento, mas o julgamento foi suspenso após pedido de vista de Gilmar Mendes. O presidente do STF, Edson Fachin, passou a avaliar levar o caso ao plenário, o que ampliaria o debate institucional. A Advocacia-Geral da União também acionou o tribunal para que a decisão fosse analisada pelo conjunto dos ministros.

O impacto político foi imediato: Mendonça se posicionou como contraponto a Moraes, e o embate ganhou grande repercussão nas redes sociais, com milhões de menções em poucos dias. O governo, por sua vez, manteve silêncio, evitando se envolver diretamente na crise. O episódio expôs fragilidades na relação entre STF e PF e levantou críticas sobre a judicialização excessiva e o acúmulo de funções de investigar e julgar por parte dos ministros.

Esse confronto, além de institucional, tem forte peso político e social, já que reforça a polarização dentro do próprio Supremo e coloca em evidência os limites da atuação da Polícia Federal sob supervisão judicial.